支持中心

如何选购适合自己实验室的传感器接口?

选购时应首要考虑实验环境的物理极限。如果您从事的是强酸碱腐蚀性化学研究,应选择外壳经过PTFE涂层处理的特殊型号;如果是针对微小生物电信号的捕捉,则要关注信噪比参数。我们建议在采购前与技术人员进行视频沟通,确认您的电源波动情况、电磁干扰强度以及台面震动频率。根据这些具体信息,我们会推荐最匹配的通讯模块和防护等级,避免因环境匹配问题导致的数据漂移。

精密仪器在长时间使用后如何保持精度?

所有精密电子仪器都会受环境温漂和机械磨损的影响。我们建议用户每季度使用标准砝码进行一次自动校准,PG电子的大部分高端机型都内置了内校组件,只需按下一个按键即可完成复位。如果是高频率、高负荷运行的自动化移液工作站,则建议每半年联系我们的技术团队进行一次机械部分的深度清洁与润滑。我们会提供详细的维护日志,帮助您延长仪器的有效生命周期。

如果实验室断网了,PG电子仪器的在线功能会受影响吗?

断网不会影响仪器的基本称量或运行。PG电子智慧仪器的设计初衷是软硬协同,即便网络中断,设备内部的缓存空间也能暂存超过一万条实验记录。一旦网络恢复,系统会自动检测版本并同步漏传的数据。这意味着在网络不稳定的偏远科考站或信号屏蔽室,PG电子依然能稳定完成测量任务,这种离线优先的策略保证了科研工作的连续性。

PG电子设备的软件系统如何保证数据安全性?

PG电子在软件架构设计中采用了金融级的加密传输机制。每一台仪器在联网状态下,产生的所有原始数据都会通过本地局域网或加密专网上传至服务器,且带有唯一的时间戳和数字签名。系统具备严谨的修改留痕功能,任何对实验结果的变动都会被记录在案。这种设计专门为了满足药监局等监管机构对数据完整性的合规要求,适合对原始记录有严苛管理需求的研发单位。